Ayuda

 


MEDIDAS

¿Qué medidas tienen los talles?
Envianos tu consulta mencionando que modelos y talles te gustaría saber las medidas.
Nosotros los medimos y te enviamos toda la información para que puedas saber que talle corresponde.
Enviá tu consulta usando nuestra sección de contacto: 
http://www.tiendanap.com/contacto/.  O envianos un mensaje a nuestra página de Facebook https://www.facebook.com/tiendanapargentina/

¿Qué numeración corresponde a cada talle?
Usá nuestra guía de talles para poder ver que talles es cada numeración: 
http://www.tiendanap.com/guia-de-talles/


PAGOS

¿Tienen mínimo de compras?
No, no tenemos mínimo de compras, podés comprar la cantidad de prendas que desees.

¿Los precios son finales?
Si! Todos los precios de nuestra tienda son precios finales.


¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra? ¿Cómo puedo pagar mi compra?
Podés abonar tu compra a través de Mercado Pago, con cualquiera de las opciones que este sistema ofrece:
-Con tarjeta de crédito o débito.
-Con Efectivo en cualquier PagoFacil o RapiPago.
-Con saldo pre-cargado en tu cuenta de MercadoPago


¿Cómo se si es seguro pagar con tarjeta de crédito?
Es 100% seguro. Nosotros utilizamos el sistema de cobros de MercadoPago y MercadoLibre. Tus datos están protegidos y nosotros no tenemos acceso a ellos. Vos pagás directamente tu pedido a MercadoPago, y MercadoPago nos da el dinero a nosotros.
Esto brinda seguridad tanto a vos como comprador, como a nosotros como vendedores.

¿Puedo pagar en cuotas? ¿Cuantas?
Si! Tenemos la opción de pagar en cuotas con todas las tarjetas.
No te olvides de ver todas las promociones con ciertos bancos y tarjetas que tenemos: 
https://www.mercadopago.com.ar/promociones

ENVIOS Y RETIROS

Podés encontrar todo lo referido a costos y tipos de envío entrando a nuestra sección de envíos y retiros

¿Cómo me entero cuando mi paquete esté listo para retirar por OCA?
Cuando tu paquete llegue a la sucursal OCA indicada por vos al momento de hacer la compra, OCA te avisa por email y te brinda toda
la informanción necesaria para retirar el paquete.
También si nos dejás tu número de celular, OCA también te envía un mensaje de texto.

¿Cómo realizo el seguimiento del envío de mi producto?
Una vez confirmada tu compra y acreditado el pago nosotros preparamos el pedido y lo despachamos en OCA. Una vez despachado
en oca, recibirás un mail con un Número de Seguimiento OCA más un link para que puedas ver el proceso de envío en la web de OCA y
puedas saber por donde está tu paquete.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no te gusta o no te queda, lo cambias o devolvés... GRATIS
Sin letra chica, sin sorpresas, sin estrés
Comunicate con nosotros a 
info@tiendanap.com o por teléfono al 0810 220 0099 con el número de orden y coordinamos el cambio o la devolución


Si aún tenés alguna duda por favor sentite libre de enviarnos tu pregunta usando nuestra sección
de consultas: 
http://www.tiendanap.com/contacto/